2026年5月26日，华菁企管辅导某跨国集团为期5个月的《线索到订单（LTO）流程再造与资源优化》管理咨询项目经集团项目CoreTeam小组成员验收合格，该项目自2025年12月15日启动以来，历经5个月，在远东区总裁戴总的大力支持、中国区各据点公司管理层的积极配合下，在华菁顾问组老师的辛勤辅导带教下，项目达到预期效果，整个项目圆满落下帷幕。
该集团是一家全球性企业，旗下办事处遍及全球6大洲的90个地区。作为零售供应链中重要的一环，为世界各地的不同客户生产和供应衣架、包装、标签、吊牌和服装辅料产品。随着近年来美国及欧洲与我国贸易摩擦加剧，欧美发达国家经济发且限入阻滞，全球业务发展已见顶。中国作为全球第二大经济体，国内经济稳步增长，拥有全球最大的中层阶级群体。如何扩大在华的业务，是集团管理层高瞻远瞩，冀希望通过扩大国内市场份额，来保持集团领先竞争力，并为集团贡献新的经济增长点。
华菁企管顾问组自入驻辅导以来，顾问老师现场把脉，与集团中国区香港、上海、深圳、苏州、东莞五个据点的管理层及业务骨干进行交流、访谈，深度了解其业务模式、流程、项目管理难点、痛点等，掌握了一手资料，再通过与集团项目CoreTeam小组进行反复沟通，形成最优的解决方案。主要达成以下几个方面的项目成果：
（一）销售模式及流程把脉
作为一家深耕服装及包装行业65年的老牌意大利企业。通过与世界顶级品牌建立合作关系从而在全球开展业务。其业务模式为全球指定供应商模式。随着竞争的加剧，如何开辟新的业务增长点，是集团领导层思考的问题。随着中国经济在全球经济中快速发展，集团管理层也把眼光瞄准了中国市场，希望扩大在中国市场的份额，来保持全球的份额和竞争力。通过华菁顾问组老师的深度调研和把脉，出具了完整的项目调研报告，系统阐述了建立中国销售大区的必要性，并提供了完整的方法论和建议。
（二）CS团队AI智能邮件订单处理项目落地
作为全球性的跨国公司，其业务遍布全球100多个国家，如何收集来自全球的业务订单信息并快速录入ERP系统并转化为内部生产订单，对现有的CS团队是一个巨大挑战。通过华菁的AI智能邮件订单处理项目，可实现解决两个业务场景：
① 数字员工自动读取邮件，识别紧急/重点邮件并通知、回复；
② AI解析邮件中的采购订单，自动生成销售单并写入JD Edwards ERP系统。
华菁信息团队通过深入了解业务模式及流程，与集团IT团队紧密合作，通过AI数字人实现了客户邮件订单的识别、信息提取及自动录入ERP系统，以及邮件回复等功能，解放了CS团队30%以上的重复性工作，工作效率提高了20%以上。
（三）业务流程梳理及修订
作为全球性公司，信息如何在各据点之间快速流转，各据点、各部门之间工作协作与配合尤为重要。顾问组通过与各据点管理人员深入交流、多方探讨，从业务接单、客户报价、样品打样、项目开发、外贸采购、生产工单领料、物流出货、验货退货等十四个流程进行了系统梳理，并对流程中的痛点问题进行了诊断，通过流程设计的Owner制，解决了流程上的堵点问题，极大的提高各公司间、部门间的沟通效率。
项目辅导过程中，顾问组老师与各据点、部门负责人多次讨论、反复论证，并通过集体培训、方案讲解等模式，采用头脑风暴，对方案实施过程中的关键点进行引导，并与各业务据点观点的反复碰撞，通过5个月的精心辅导，多方论证、反复打磨，各个方案均得到了集团远东区管理层的高度认可，并超预期实现、达成项目管理目标。
